İade ve İptal Koşulları
Son güncelleme: Haziran 2026
Bu koşullar, SalurLabs'ın salurlabs.com üzerinden sunduğu abonelik (üyelik) hizmetinin iptali, yenilenmemesi ve iadesine ilişkindir. Satıcıların kendi ürün satışlarına ait iade/iptal süreçleri ilgili satıcıların sorumluluğundadır ve bu metnin kapsamı dışındadır.
1. Aboneliğin İptali / Yenilenmemesi
Aboneliğini dilediğin zaman satıcı panelinden sonlandırabilir veya otomatik yenilemeyi durdurabilirsin. İptal hâlinde mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam eder, dönem sonunda abonelik yenilenmez ve ek ücret alınmaz.
2. Cayma Hakkı (Dijital Hizmet)
Abonelik, ödeme sonrası anında ifa edilmeye başlanan dijital bir hizmet olduğundan, kural olarak cayma hakkının istisnası kapsamındadır. Bununla birlikte SalurLabs, iyi niyet çerçevesinde, hizmetin hiç kullanılmadığı durumlar için ilk abonelik döneminde koşullu iade değerlendirmesi yapabilir.
3. İade Yapılan Durumlar
Aşağıdaki hâllerde ödeme iade edilir:
- Çift tahsilat veya hatalı/yinelenen ödeme,
- Teknik bir hata nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması,
- Yürürlükteki mevzuatın iadeyi zorunlu kıldığı durumlar.
4. İade Süreci
Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı aynı yöntemle(kart/banka) gerçekleştirilir. İade tutarı, talebin onaylanmasının ardından bankaya bağlı olarak genellikle birkaç iş günü içinde hesabına yansır.
5. Talep ve İletişim
İptal ve iade talepleri için info@salurlabs.com adresine veya İletişim sayfasındaki kanallardan bize ulaşabilirsin. Talebinde abonelik hesabını ve işlem bilgisini belirtmen süreci hızlandırır.